Politica di rimborso

La nostra politica di reso è di 7 giorni: hai 7 giorni dal ricevimento dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, scrivici a info@granite-design.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre scriverci a info@granite-design.com.

Danni e problemi
Controlla l’ordine al ricevimento e contattaci subito se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.

Rimborsi
Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e ti diremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che anche la tua banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e accreditare il rimborso.