返金ポリシー

返品ポリシー：30日間

当社には30日間の返品ポリシーがございます。商品の受け取り後30日以内に返品リクエストを行う必要があります。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態であること、未使用であること、タグが付いていること、そして元のパッケージに入っていることが条件です。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返品を開始するには、info@granite-design.com までご連絡ください。返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、荷物の送付方法についての指示をお送りします。事前に返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関するご質問がある場合は、info@granite-design.com までお気軽にご連絡ください。

損傷および問題 ご注文を受け取った際、すぐに商品を確認し、万が一商品に欠陥がある場合、または異なる商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、対応いたします。

交換 ご希望の商品を確実に入手するための最速の方法は、現在のお手元の商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

返金 返品を受け取り、検品が完了した時点で、返金の承認または非承認についてご連絡いたします。承認された場合、元の支払方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し反映するまでに時間がかかる場合があることをご留意ください。